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    服務承諾書


      第一條、本公司是從事煤質化驗設備的廠家,提供的產品是全新的、未使用過的、采用質量優質的材料精制而成,符合國家標準,確保使用安全有效,并嚴格按照合同約定交貨期供貨。

      第二條、本公司技術人員,負責詳細回答買方針對本公司儀器有關技術操作等方面的問題。

      第三條、在儀器售出時,本公司負責向甲方提供儀器安裝對實驗室的整體要求等方面的文件。

      第四條、儀器售出后從安裝調試之日起,儀器質量保修期為12個月。保修期內對所有由儀器質量問題產生的故障,本公司負責免費修理。

      第五條、本公司對產品實行終身維護,保修期外的維修服務只收取成本費用。

      第六條、本公司實行24小時電話服務,如儀器發生故障,1小時內作出反應,72小時內處理問題,并與用戶及代理商實時溝通,服務及時有效。

      第七條、儀器出廠時本公司提出全套必要技術文件。

      第八條、發貨時,接通知三個工作日內派技術工程師進行現場安裝調試。

      第九條、對采購單位儀器操作人員進行現場培訓,并根據需要進行不定期新技術更新培訓。

      第十條、培訓人員具備該類產品3年以上技術支持經驗。

      第十一條、我公司設有專業的售后服務網點,并由專業授權的售后服務技術人員提供售后和技術支持服務。 

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    電 話:0392-2196885 傳 真:0392-2196886 郵 箱:hbtianqiyiqi@163.com

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